Rückgabe & Reklamationen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem WeaCh Tag rundum zufrieden sind. Diese Richtlinie erläutert Ihr Rückgaberecht sowie den Ablauf einer Rücksendung zur Erstattung.

1. 30 Tage Rückgaberecht

Jedes unbenutzte Produkt können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis zurück. Diese Garantie gilt freiwillig und zusätzlich.

2. Zustand der Ware

Die Ware sollte sich in unbenutztem Zustand und nach Möglichkeit in der Originalverpackung befinden. Bei nachgewiesenen Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt.

3. So senden Sie zurück

Kontaktieren Sie uns unter [email protected], und wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse sowie die Anweisungen mit. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

4. Erstattung

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder nach Nachweis der Rücksendung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben.

5. Mangelhafte oder beschädigte Produkte

Sollte ein Produkt mangelhaft eintreffen oder ein Defekt auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Bei bestätigten Mängeln übernehmen wir die Rücksendekosten.

6. Kontakt

Für Rückgaben schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie an: +41 44 512 38 90 (Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr).